Garantía de productos Arneg
ARNEG ARGENTINA S.A. garantiza sus productos por el término de seis (6) meses, contados a partir de la fecha de entrega del producto. Ésta garantía no alcanza los desperfectos que se ocasionaren cuando no se respetaren las instrucciones / recomendaciones de uso, golpes, roturas y en general, toda causa no imputable a ARNEG ARGENTINA S.A.
Quedan excluidos de la garantía aquellos supuestos en los que se indicare expresamente que la instalación y/o reparación del producto debe ser realizada por personal de ARNEG ARGENTINA S.A., y el adquirente haya contravenido tal indicación.
Excepcionalmente, el cómputo de la garantía comenzará desde la instalación o utilización del producto cuando por la naturaleza del mismo, los defectos sólo podrían manifestarse a través de su instalación o uso.
El alcance de la garantía quedará limitado a las condiciones de venta pactadas en cada compra en particular. En consecuencia, la garantía sólo cubrirá los gastos de transporte y/o instalación del producto cuando éstos servicios hubiesen sido contratados de forma conjunta con la adquisición del producto.
En todos los casos, se dará curso a la solicitud de garantía mediante el siguiente procedimiento:
1) Deberá iniciarse el reclamo ante ARNEG ARGENTINA S.A., mediante comunicación expresa, presentando factura de compra e indicando detalladamente la falla o desperfecto.
2) Según el caso, se someterá a revisión el producto por personal autorizado de ARNEG ARGENTINA S.A.
3) Se procederá a la reparación o sustitución del producto, según corresponda. ARNEG ARGENTINA S.A. no será responsable de la falla o desperfecto cuando el adquirente no cumpliese con el procedimiento previsto precedentemente en el plazo de garantía previsto.
La presente garantía se integra con el MANUAL DE USO que ARNEG ARGENTINA S.A. provee para cada producto en particular si lo hubiera, quedando sujeta la garantía otorgada a lo dispuesto en el MANUAL DE USO correspondiente.